Planificare si eficienta in cumparaturile romanilor, potrivit unui studiu GfK afaceri romania

Majoritatea romanilor din mediul urban (77%) consideră că cel mai important lucru atunci cand fac cumpărături este să fie bine trataţi de către personalul magazinului. Alte criterii importante pentru romani sunt cele legate de eficienţa actului de cumpărare: aceştia işi planifică dinainte ce işi doresc să cumpere (67%) şi sunt orientaţi să achiziţioneze toate lucrurile de care au nevoie dintr-un singur magazin (63%).

La polul opus se află criteriile sociale şi emoţionale asociate cu actul de cumpărare, cum ar fi socializarea cu alţi cumpărători (20%), cumpărarea unor produse pentru propriul răsfăţ (19%) sau mersul la cumpărături doar pentru a fi in pas cu moda (12%).

Segmentarea respondenţilor in funcţie de motivaţiile cumpărării relevă faptul că 21% dintre romanii din zona urbană sunt orientaţi in special către preţ, căutand mereu reduceri, chilipiruri sau promoţii. Atunci cand aleg un magazin, aceşti cumpărători nu sunt interesaţi prea mult de facilităţile pe care le oferă acesta sau de varietatea gamei de produse, dar işi doresc totuşi să cumpere produse de calitate şi proaspete.

Ei sunt mai inclinaţi să cumpere in funcţie de promoţiile existente in cataloagele retailerilor şi nu obişnuiesc să facă cumpărături mari. În general, aceşti cumpărători sunt femei, cu varsta peste 55 de ani şi cu educaţie medie.

Doar un sfert dintre romani declară că se decid direct in magazin asupra produselor pe care le cumpără. Cei mai mulţi (75%) fie au o listă de cumpărături pe care o respectă in totalitate, fie ştiu ce vor să cumpere, dar totuşi achiziţionează şi alte produse in afară de cele planificate.

Gradul de penetrare al pliantelor promoţionale in mediul urban este de 82%, restul de 18% dintre persoanele din mediul urban declarand că nu primesc astfel de materiale publicitare in cutia poştală.

44% dintre persoanele intervievate in mediul urban au declarat că citesc pliantele promoţionale şi fac cumpărături in funcţie de acestea, in timp ce 33% spun că doar le citesc insă fără a cumpăra in funcţie de acestea. Cataloagele promoţionale au un impact mai ridicat asupra femeilor şi asupra persoanelor in varstă.

"Constatăm că romanii sunt destul de orientaţi către eficienţa actului de cumpărare. Nu numai că obişnuiesc să le planifice şi să se documenteze inainte, dar işi doresc să nu dedice prea mult timp acestei activităţi, preferand cumpărăturile dintr-un singur magazin", spune Andi Dumitrescu, director general GfK Romania